Политика обработки персональных данных
Дата публикации редакции: 3 августа 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайтов dent33.ru и new.dent33.ru.
Оператор: ООО «Стоматологическая поликлиника №33», ИНН 7447244105, ОГРН 1147447011690, адрес: 454001, г. Челябинск, ул. 40-летия Победы, д. 33Б, помещение 51, электронная почта: stomatology33@mail.ru.
Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: реестровый номер 74-25-028976, дата регистрации уведомления — 28.05.2025.
Политика подготовлена с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
2. Какие данные обрабатываются
При заполнении форм на сайте пользователь может предоставить имя, номер телефона, адрес электронной почты и текст обращения.
Сайт не предназначен для передачи через формы диагноза, результатов обследований, медицинских документов и иных специальных категорий персональных данных. Такие сведения следует сообщать сотруднику клиники лично или по согласованному защищённому каналу.
При работе сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода и cookie.
3. Цели и основания обработки
Данные обрабатываются для ответа на обращение, организации обратного звонка или записи на приём, обеспечения работы и безопасности сайта, а также выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
Основанием обработки данных, отправляемых через формы, является отдельное согласие пользователя. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
4. Действия с данными, хранение и защита
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным работникам Оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Заявки с сайта направляются в рабочие почтовые ящики stomatology33@mail.ru и baevsa@yandex.ru и далее обрабатываются уполномоченными сотрудниками клиники вручную. CRM и иностранные сервисы онлайн-записи не используются. Для доставки и хранения электронной почты используются сервисы Mail и Яндекс Почта. Обработка данных этими лицами ограничена техническим обеспечением работы электронной почты.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
Данные обращений и заявок хранятся до 3 лет с даты последнего взаимодействия с пользователем, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором. Технические журналы безопасности хранятся до 1 года, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или по закону.
После достижения цели обработки, отзыва согласия при отсутствии другого законного основания либо выявления неправомерной обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном законом порядке.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных. Передача данных государственным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законом.
5. Cookie и статистика посещений
Необходимые cookie используются для работы сайта и сохранения выбранных пользователем настроек. Пользователь может удалить cookie в настройках браузера; это не ограничивает доступ к основным разделам сайта.
На основном сайте используется Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для анализа посещаемости, источников переходов и действий посетителей. Сервис обрабатывает технические данные о посещении, включая IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, адреса страниц и cookie. Вебвизор помогает анализировать взаимодействие с сайтом; содержимое форм скрыто от записи, имена, телефоны и текст обращений не передаются в параметры событий. Google Analytics не подключён. Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса. Сбор статистики можно ограничить средствами браузера или инструментом отключения Метрики.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке его данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие.
Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор как уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.
Обращение можно направить по адресу stomatology33@mail.ru или почтовому адресу Оператора. Для исполнения запроса Оператор вправе попросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и связи данных с заявителем.
7. Заключительные положения
Оператор актуализирует настоящую Политику при изменении порядка обработки данных, состава используемых сервисов или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на сайте.
Отдельное согласие на обработку персональных данных применяется при отправке форм сайта.
Контакты клиники: г. Челябинск, ул. 40-летия Победы, 33Б · 8 (922) 013-30-33 · 8 (351) 280-74-74.