Правила внутреннего распорядка для пациентов

Утверждено приказом генерального директора ООО «Стоматологическая поликлиника №33» № 01-ЛНА/2026 от «03» августа 2026 г.

1. Общие положения

Правила помогают организовать приём, сохранить спокойную и безопасную обстановку для пациентов и сотрудников клиники. Они действуют для пациентов, их законных представителей и посетителей во время нахождения в клинике.

2. Запись и посещение

Записаться можно по телефону, через сайт или у администратора. Если планы изменились, пожалуйста, сообщите об отмене или переносе визита заранее. На приём рекомендуется приходить за 10–15 минут до назначенного времени, особенно при первом визите.

При первом обращении, а также при получении медицинских документов, предъявляется документ, удостоверяющий личность. Законный представитель несовершеннолетнего пациента предъявляет также документ, подтверждающий полномочия.

3. Во время приёма

Пациент вправе получить понятную информацию о состоянии здоровья, вариантах лечения, предполагаемых сроках и стоимости до начала вмешательства. Для безопасного лечения важно сообщить врачу достоверные сведения о заболеваниях, аллергии, беременности, принимаемых препаратах и ранее проведённом лечении.

Оплата услуг производится в порядке и на условиях, предусмотренных договором и действующим прейскурантом. Решение о необходимости и объёме лечения принимает врач после осмотра и диагностики.

4. Безопасность и уважительное общение

Просим соблюдать тишину в зоне ожидания, бережно относиться к имуществу клиники и выполнять требования пожарной безопасности. В клинике запрещены курение, употребление алкоголя, нахождение в состоянии опьянения, оскорбления, угрозы и агрессивное поведение.

Фото-, видео- и аудиозапись, если она затрагивает других пациентов или сотрудников, возможна только с их согласия и при соблюдении врачебной тайны. При грубом нарушении Правил клиника вправе отказать в плановом приёме, если это не противоречит законодательству и не относится к экстренной помощи.

5. Медицинские документы и обращения

Копии медицинских документов и выписки подготавливаются в срок до 14 рабочих дней со дня обращения. Вопросы, предложения и претензии можно направить администратору, руководителю клиники или на stomatology33@mail.ru.

Контакты клиники
г. Челябинск, ул. 40-летия Победы, 33Б
8 (922) 013-30-33 · 8 (351) 280-74-74